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A importância da digitalização no setor de seguros em Portugal

A transformação digital tem afetado todos os setores da economia e em Portugal não é diferente. O setor de seguros tem sido um dos que mais tem evoluído, utilizando a tecnologia como aliada para melhorar a prestação de serviços aos clientes e incrementar a eficiência operacional.

O atraso na digitalização tem sido um grande problema para algumas seguradoras, deixando-as atrás de instituições financeiras que já investiram nesta tendência. Mas várias seguradoras estão corrigindo esse atraso e estão apostando na digitalização.

Cada vez mais seguradoras estão adotando a tecnologia para auxiliar em sua gestão e para melhor atender seus clientes. Com a ajuda da tecnologia, essas empresas podem oferecer aos clientes a possibilidade de fazer cotações e contratar seguros online, facilitando a contratação e evitando deslocamentos desnecessários.

A digitalização também está contribuindo para a evolução das análises de risco, com a adoção de algoritmos para analisar grandes volumes de dados e identificar padrões de risco. Isso permite às seguradoras ajustar suas políticas e tarifas com maior precisão, beneficiando a sua própria sustentabilidade e os clientes.

Outro aspecto importante da transformação digital no setor de seguros é a possibilidade de melhorar a experiência do cliente. Através de apps e plataformas digitais, os clientes têm acesso a um serviço mais rápido e eficiente, podendo gerir as suas apólices e sinistros com maior comodidade.

No entanto, ainda existe um longo caminho a percorrer nesta transformação digital. É necessário um compromisso das empresas do setor em adotar estas tecnologias e em fornecer formação aos seus colaboradores para que possam tirar o máximo partido desta nova realidade.

A digitalização tem o potencial de revolucionar o setor dos seguros, trazendo benefícios tanto para as empresas como para os clientes. É uma tendência que veio para ficar e que promete ainda muitas novidades nos próximos anos.

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