O setor de seguros em Portugal está enfrentando várias transformações, com o mercado em constante evolução. Aqui estão algumas das tendências mais significativas que estão atualmente emergindo.
A virada digital tem feito crescer a relevância dos seguros digitais. Cada vez mais seguradoras estão optando por digitalizar seus serviços para satisfazer a demanda do consumidor e ficar à frente da concorrência. Essa tendência é impulsionada pela pandemia do COVID-19, que acelerou a necessidade de serviços digitais. As inovações voltadas para a tecnologia, como insurtechs, estão avançando a passos largos. Seguros relacionados à tecnologia, como cibercrime e proteção de dados, estão se tornando mais populares. Paralelamente, as seguradoras estão investindo em Inteligência Artificial (IA) para melhorar os serviços ao cliente, simplificar os processos de subscrição e reivindicações, e detectar fraudes.
Os seguros ESG (ambiental, social e governança) estão ganhando destaque. Estes seguros têm como objetivo cobrir riscos relacionados a questões ambientais, sociais e de governança. Além disso, a crescente preocupação em relação às mudanças climáticas impulsionou o interesse por seguros relacionados ao clima.
Por último, mas não menos importante, a personalização dos seguros é outra tendência importante. Ao invés de produtos genéricos, os clientes estão exigindo seguros adaptados às suas necessidades e circunstâncias pessoais. Isso inclui seguros sob demanda e pay-as-you-go.
Em resumo, a indústria de seguros em Portugal está passando por uma série de transformações que provavelmente irão remodelar o setor nos próximos anos. As seguradoras que forem capazes de acompanhar essas mudanças e se adaptar rapidamente certamente terão uma vantagem competitiva.
Tendências atuais na indústria de seguros em Portugal
