Apesar das notáveis evoluções tecnológicas e surgimento de novos modelos de negócio, o sector das seguradoras em Portugal ainda enfrenta significativos desafios. Este cenário decorre de um ambiente de taxa de juros baixa, competitividade acirrada, aumento da regulamentação, fragmentação do mercado e mudanças no comportamento do consumidor.
A volatilidade do mercado financeiro levou à implementação de medidas de austeridade, que impuseram dificuldades para as seguradoras. No entanto, este cenário de adversidade apresenta também oportunidades para as empresas. Hoje, as seguradoras têm a possibilidade de se reinventarem e oferecerem serviços diferenciados aos seus clientes.
Com a pandemia da Covid-19, as seguradoras tiveram que se adaptar rapidamente, oferecendo coberturas de seguros relacionadas ao coronavírus e disponibilizando serviços de saúde digital. Este cenário impõe o desafio de como incorporar tecnologias emergentes e inovar na oferta de produtos e serviços, sem comprometer a gestão de riscos e a solidez financeira.
O ciclo de inovação das seguradoras precisa ser constante, para atender às expectativas dos clientes em relação a produtos personalizados e digitais. As seguradoras devem apostar na digitalização, na inovação e em soluções de seguro contextual e personalizado.
As seguradoras também enfrentam o desafio de lidar com as regulamentações sempre em mudança. Em Portugal, os regulamentos são rigorosos e as seguradoras precisam estar sempre atualizadas e em conformidade com as novas leis e normas.
As seguradoras também têm um papel importante na gestão e mitigação dos riscos associados às mudanças climáticas. Os seguradores devem avaliar a exposição a esses riscos em seus portfolios e desenvolver estratégias eficazes para administrar e mitigar esses riscos.
Faced with these challenges, achieving a balance between risks and rewards is fundamental in the insurance business. With good risk management and innovation, insurance companies can seize opportunities and ensure their solid and sustainable future.
In an era of constant change and rapid digital transformation, insurance companies must innovate and adapt to seize business opportunities and maintain competitiveness and market relevance.
Desafios e oportunidades para as Seguradoras Portuguesas
