Se um setor pode ser apontado como desafiador em tempos de pandemia, esse certamente será a indústria de seguros. A crise sanitária que abalou o mundo trouxe uma série de incertezas e questionamentos, forçando as seguradoras a adaptar as sua atividades e estratégias.
Segundo dados do Instituto de Seguros de Portugal, até o final de 2020, o mercado segurador em Portugal apresentou uma redução de 18,6% em relação ao período homólogo de 2019. A pandemia deixou rasto em todos os segmentos, desde casa, vida, automóvel, saúde e até os seguros de viagem.
No segmento de seguros de saúde, que apresentava um crescimento contínuo nos últimos anos, a retração foi de 3,2% no último trimestre de 2020. Tal queda revela que mesmo em situação de crise sanitária, a procura por seguros de saúde diminuiu.
Numa análise mais aprofundada, percebe-se que a redução se deve ao facto da pandemia ter encerrado muitas das atividades económicas, deixando-os sem capacidade para manter as suas apólices de seguros. Por outro lado, o teletrabalho resultou na redução significativa dos seguros de acidentes de trabalho.
Nem todo setor sentiu esse impacto de maneira igual. Segundo o mesmo instituto, a venda de seguros relacionados com situações de morte aumentou cerca de 5,4% no mesmo período. Esse dado revela que a Covid-19 trouxe à tona a consciência da finitude e a necessidade de se proteger e proteger os entes queridos.
No cenário pós-pandemia, a tendência é que a indústria de seguros em Portugal continue a se adaptar à nova realidade. A digitalização, já uma realidade para muitas seguradoras, ganhará ainda mais força. O uso da tecnologia e a digitalização dos processos na indústria de seguros permitirá a personalização dos serviços, tornando-os mais acessíveis e transparentes para os consumidores.
Está claro que a indústria do seguro terá um papel fundamental na reconstrução económica do país após a pandemia. O desafio agora é se reinventar e se reestruturar, para garantir a segurança e a proteção das pessoas e dos seus bens num mundo cada vez mais incerto e imprevisível.
O Impacto da Pandemia na Indústria de Seguros Portuguesa
