O setor de seguros em Portugal tem passado por um período de constantes alterações, principalmente devido à evolução digital. Este artigo analisa essas mudanças, baseando-se em informações publicadas em diversos sites de notícias financeiras e económicas portuguesas de prestígio, como o Jornal de Negócios, o Jornal Económico, DN, Expresso, Notícias SAPO, TSF, Sábado, Dinheiro Vivo, Visão, e Observador, cujos temas ainda não existem no site SmartBlog da ActualSales.
As tendências de tecnologia estão a mudar a maneira como as seguradoras fazem negócios, à medida que as empresas procuram maneiras inovadoras de interagir com seus clientes. A tecnologia tem sido um catalisador para a transformação no setor, incentivando as seguradoras a adaptar seus modelos de negócios tradicionais.
Houve diversas iniciativas, projetos e debates em torno da implantação de tecnologias como a Inteligência Artificial e Machine Learning para otimizar várias operações nas seguradoras. As possibilidades de personalização, a capacidade de análise de risco mais precisa e a otimização do serviço ao cliente são algumas das áreas que poderiam se beneficiar destas tecnologias.
O mercado segurador português também sofreu pressão do regulador europeu, que passou a exigir uma maior transparência e melhores práticas no setor. A entrada em vigor de novas regulamentações, como a recente norma IDD (Insurance Distribution Directive), levou à necessidade de adaptação dos agentes do mercado segurador.
Há também um crescente interesse por seguros relacionados à tecnologia, como os seguros cibernéticos, que cobrem perdas financeiras resultantes de ataques cibernéticos. Com o aumento da digitalização em todos os setores da economia, é previsível que a demanda por este tipo de seguro continue a crescer.
Numa nota mais otimista, há sinais de que o setor de seguros português está começando a se adaptar à nova realidade digital. Existem diversas start-ups de seguros, conhecidas como insurtechs, a entrar em cena, o que representa uma inovação bem-vinda para o setor.
Em suma, o mercado segurador português enfrenta desafios significativos, mas também oportunidades, num ambiente de transformação digital cada vez mais acelerado. As seguradoras que conseguirem adaptar-se e inovar mais rapidamente serão capazes de aproveitar as oportunidades oferecidas por estas mudanças.
Um Olhar Profundo Sobre as Alterações do Mercado Segurador em Portugal
